Contenido interesante en este artículo:
Beneficios del mantenimiento informático
El uso de los ordenadores se ha generalizado en los últimos años y ahora está omnipresente en las empresas.
Los ordenadores son nuestras principales herramientas de trabajo y el cada vez más heterogéneo parque informático. Sin embargo, los retos del mantenimiento informático en las empresas no siempre parecen tomarse muy en serio.
Gracias a la evolución de la informática, el uso de los ordenadores se ha convertido en algo inevitable para todos. Ya sea para un particular o para una empresa, el objetivo del mantenimiento informático es garantizar el buen funcionamiento de estas máquinas.
¿Qué es el mantenimiento informático?
El mantenimiento informático es una operación que consiste en reparar o revisar los equipos informáticos, especialmente los ordenadores. Para evitar la pérdida de información y el deterioro de las máquinas, esta acción permite comprobar el hardware y el software.
Para mantener correctamente las máquinas informáticas, es necesario un mantenimiento diario, una forma eficaz de prevenir cualquier forma de virus o piratería.
¿Cuáles son los requisitos del mantenimiento informático en las empresas?
El mantenimiento informático de las empresas requiere competencias, presencia, capacidad de respuesta y formación. Por eso no es aconsejable asignar esta misión a una persona interna que sólo tenga interés en la informática. De hecho, un técnico de mantenimiento informático tiene que realizar un gran número de tareas para las que se requiere formación y habilidades, que van mucho más allá de un simple interés.
Como habrás comprendido, el mantenimiento informático de una empresa debe garantizar el buen funcionamiento, la disponibilidad y la seguridad de todo el sistema informático. La misión también implica ser capaz de hacer propuestas para responder a solicitudes específicas, adaptándose constantemente a las evoluciones y necesidades de la empresa.
En caso de avería, es necesario reaccionar con rapidez y eficacia para limitar el tiempo de interrupción de la actividad de manera que sea lo más breve posible para limitar el impacto financiero.
¿Cuáles son las misiones del mantenimiento informático en las empresas?
Incluye un gran número de misiones, entre ellas:
- Gestión de anomalías, incidencias y averías.
- Realización de las configuraciones oportunas.
- Sugerir normas de uso y promover buenas prácticas.
- Gestionar y administrar las cuentas de usuario, el acceso a los datos y las conexiones de red.
- Implantar los sistemas de protección y seguridad necesarios.
- Llevar a cabo las actualizaciones.
- Desarrollar nuevas funciones.
- Garantizar el cumplimiento de las normas vigentes.
- Sugerir áreas relevantes de mejora.
- Gestionar los recursos y garantizar la protección de los datos.
¿Cuáles son los riesgos de un mal mantenimiento informático en las empresas?
Algunas empresas no tienen los medios o no desean crear un puesto interno dedicado exclusivamente al mantenimiento informático en la empresa. La mayoría se conforma con lo que tiene a mano.
Sin embargo, confiar el mantenimiento informático a personal no cualificado conlleva muchos riesgos, como:
- Mala protección de los datos de la empresa y de los clientes.
- Riesgos de piratería, intrusión y robo de datos.
- Mala gestión de los equipos informáticos.
- Uso incorrecto del software y hardware.
- Configuraciones incorrectas.
- Consumo innecesario de recursos.
- Uso inseguro o inadecuado.
- Interrupción de la actividad en caso de incidente.
¿Por qué elegir un contrato de mantenimiento informático?
La elección de un contrato de mantenimiento permite a las empresas concentrarse plenamente en su actividad principal. De hecho, las principales ventajas de un contrato de mantenimiento informático son:
Por prevención
El mantenimiento preventivo es vital para reducir los problemas de hardware o software en todo tipo de equipos informáticos, soluciones y periféricos. Ayuda a proteger los riesgos informáticos y los datos de la empresa contra los virus y el malware.
Para ahorrar costes
Un contrato de mantenimiento es siempre más rentable que tener un personal informático contratado. También te permite mantener el control de los gastos y costes que se van a asignar a este puesto.
Versatilidad y experiencia
Los técnicos de mantenimiento informático están especializados en diversas áreas de la tecnología. Por ejemplo, la reparación de ordenadores, la gestión de flotas, la gestión de crisis y la planificación de la continuidad y también auditorías, inventarios informáticos o copias de seguridad de datos.
Para tener una infraestructura informática constantemente actualizada y mejorada
Los técnicos expertos en mantenimiento informático están constantemente al tanto de los cambios y actualizaciones para mantener todos los equipos informáticos al día.
Un ordenador actualizado es mucho más eficiente y rápido en la ejecución de procesos que uno que no lo está.
Reparación inmediata de averías informáticas
Al disponer de un servicio de mantenimiento informático remoto e in situ constantemente, las averías de cualquier ordenador pueden resolverse de forma mucho más rápida y eficaz. Los técnicos pueden conectarse al instante a cualquier equipo del sistema remoto y reparar las averías o desplazarse rápidamente al lugar si es necesario.
Productividad
Cualquier empresa que cuente con un servicio de mantenimiento informático adecuado siempre aumenta porque se reduce el tiempo de inactividad por posibles averías.
En resumen, es raro que los gerentes o responsables de la toma de decisiones de una empresa sean conscientes de lo que está en juego en el mantenimiento informático de las empresas y que se le asigne un presupuesto.
Si la empresa no dispone de recursos suficientes para crear un puesto interno, es conveniente confiar el mantenimiento a un profesional especializado en la externalización. De este modo, las empresas podrán dedicarse plenamente a su actividad principal mientras disponen de un sistema informático fiable, de alto rendimiento y actualizado.
Por lo tanto, al confiar el mantenimiento informático de tu empresa a una empresa especializada, también mejorará su seguridad y la productividad de su empresa, controlando al mismo tiempo su presupuesto.
¿Cómo mantener los equipos informáticos?
Al intercambiar archivos en soportes externos, a menudo es posible que se instale una aplicación maliciosa en el sistema informático. Esto también puede ocurrir al navegar por una página web. Por eso, para evitar estos problemas, es imprescindible llamar a un profesional o a un técnico de mantenimiento. Se trata de una persona cuya función es solucionar los problemas de un sistema informático, un conjunto de equipos informáticos.
¿Por qué hacer mantenimiento informático?
Hoy en día, los ordenadores ocupan un lugar esencial en nuestras actividades diarias, ya sea por placer o por trabajo. Principalmente obligatorio para una empresa, llevar a cabo el mantenimiento de los ordenadores es importante con respecto a los numerosos datos que circulan por ellos. De hecho, el almacenamiento de diversas informaciones en equipos informáticos especializados facilita las tareas dentro de una empresa. Para evitar la pérdida de archivos útiles, el mantenimiento informático es una solución preventiva.
Mantener los ordenadores en funcionamiento, con actualizaciones y mejor software, garantiza el desarrollo de una empresa. Es decir, cuanto más estable sea la tecnología, más productiva será la empresa. De este modo, no es necesario esperar a que el equipo se estropee para realizar un mantenimiento preventivo, ya que se trata de un método que optimiza el trabajo de las herramientas informáticas.
Al realizar el mantenimiento, es posible evitar gastos innecesarios, por ejemplo, en caso de funcionamiento incorrecto. Mediante el mantenimiento del parque informático, se previenen los riesgos de problemas de hardware y software. Además, con una buena gestión de los equipos, la vida útil de los ordenadores será más larga. Y en cuanto a la seguridad, este mantenimiento puede bloquear cualquier intrusión o actividad sospechosa.
